Política de devoluciones

  1. No se aceptan cambios : no se aceptan cambios. Para reemplazar un artículo, devuélvalo de acuerdo con la política y realice un nuevo pedido.

  2. Condiciones de no devolución : No se aceptan devoluciones por problemas no relacionados con la calidad, como no gusto por el color, estilo o tamaño, o por artículos dañados, manchados o alterados después de la recepción.

  3. Solo problemas de calidad : Se aceptan devoluciones solo por defectos comprobados o daños durante el envío. Los reclamos deben realizarse dentro de los 7 días con fotos y detalles.
Envío de devolución: No aceptamos devoluciones por problemas que no estén relacionados con la calidad; por lo tanto, no se cobrará ningún costo de envío de devolución a los clientes en tales casos. En el caso de problemas de calidad verificados o daños durante el envío, cubriremos todos los costos de envío de devolución.
Para iniciar una devolución por problemas de calidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Los reembolsos se procesarán después de la inspección del artículo devuelto y la confirmación del defecto o daño.

Para obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@o rita .com.