Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a nuestro sitio web independiente! A continuación, encontrará algunas preguntas y respuestas frecuentes. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos.

1. Envío y entrega

P : ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? R : Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según el método de envío elegido y su ubicación. Consulte nuestra página de política de envío para obtener más información.

P : ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? R : Sí, una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para ver el estado de tu pedido.

2. Productos y tallas

P : ¿Cómo elijo la talla correcta? R : Ofrecemos guías de tallas detalladas en cada página de producto. Si aún no estás seguro, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte a seleccionar la talla correcta.

P : ¿Su ropa viene en varios colores y estilos? R : Sí, ofrecemos una variedad de colores y estilos de ropa para satisfacer las diferentes preferencias de los clientes. Explore nuestras páginas de productos para obtener más información.

3. Devoluciones y cambios

P : ¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho? R : Sí, aceptamos devoluciones de artículos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Asegúrese de que los artículos estén en su estado original e incluyan todas las etiquetas y el embalaje. Consulte nuestra página de política de devoluciones para obtener más información.

P : ¿Cómo proceso una devolución o un cambio? R : Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas sobre cómo devolver o cambiar artículos. Ellos lo guiarán a través del proceso.

4. Métodos de pago

P : ¿Qué métodos de pago aceptan? R : Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y más. Puede seleccionar su método de pago preferido en la página de pago.

5. Servicio al cliente

P : ¿Qué pasa si tengo otras preguntas o necesito ayuda? R : Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a ayudarlo.

Para obtener ayuda o información adicional, visite nuestra página de contacto o revise nuestros términos de servicio y política de privacidad.